Error crítico en la web
Una de las situaciones más preocupantes para el dueño de una página web es el aviso de error «Ha habido un error crítico en esta web»
Una de las situaciones más preocupantes para el dueño de una página web es el aviso de error «Ha habido un error crítico en esta web«, seguro que a más de uno le ha pasado y ha entrado en pánico nada más verlo.
Lo más importante es que no cunda el pánico y debes ser metódico y realizar una serie de comprobaciones para poder aplicar soluciones al problema.
Comprobar si se ha cambiado o actualizado algo
Lo siguiente que debemos hacer es pararte un momento a pensar que cambios se han podido realizar en el sitio web:
- ¿Has instalado o actualizado algún plugin?
- ¿Has instalado o actualizado algún tema?
- ¿Se ha actualizado la versión de WordPress?
- ¿Se ha cambiado la versión de Php?
- ¿Los recursos de tu servidor son los correctos?
- ¿Has subido algo por FTP o el gestor de archivos?
- ¿Se ha introducido algún código personalizado?
Comprobando plugins
En el caso de que se haya actualizado cualquier plugin debemos ir desactivando para poder comprobar de que no se trate de ninguno de ellos, así además podremos comprobar incompatibilidades entre ellos.
Si has comprobado el que uno de tus plugins es el responsable de los errores críticos, debemos comprobar si ha habido una reciente actualización que provoca los errores críticos accediendo a la página del plugin en wordpress.org o en su correspondiente página. En el apartado de vista avanzada podremos descargar versiones anteriores.
Comprobamos el tema
Si tras comprobar todos los pulgin seguimos teniendo el mismo error crítico podemos comprobar que nuestro tema activo no esté dando un conflicto. La primera comprobación es muy sencilla, cambia de tema al que viene por defecto en WordPress.
En el caso de que arregle el error crítico ya estaremos casi seguros de que es una actualización de nuestro tema lo que provoca el error. Podemos hacer un Rollback de nuestro tema si disponemos una versión anterior, de no ser así podemos hacer uso de un plugin que se llama WP Rollback el cual nos permite retroceder a versiones anteriores de plugins y temas. Una vez instalado y activo no hay que configurar nada, simplemente ve a la pantalla de administración de temas y, al hacer clic en el tema activo para ver los detalles, verás un nuevo botón llamado «Retroceso».
Comprobación de la versión de php
Conclusión
Como últimamente mi amiga Elisa, una situación crítica puede aparecer cuando menos lo esperas. Ella la resuelve rápidamente (Lo de rápidamente es bastante relativo…) con una ducha fría y un par de refrescos de cola sin embargo solucionar rápidamente un error crítico en tu página web se puede volver algo más complejo y es muy importante llevar un buen mantenimiento de todos los componentes además de realizar periodicamente copias de seguridad de la misma.
